Політика конфіденційності

Останнє оновлення: січень 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при користуванні сервісом планування харчування Eatoriq. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація:

  • Повне ім'я
  • Адреса електронної пошти
  • Номер телефону

Інформація про здоров'я та цілі:

  • Цілі харчування та фітнесу
  • Рівень фізичної активності
  • Харчові обмеження та алергії
  • Особливі дієтичні потреби

Технічні дані:

  • IP-адреса
  • Тип браузера та операційної системи
  • Дата та час відвідування сайту
  • Сторінки, які ви переглядали

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

Надання послуг планування харчування

Створення персоналізованих планів харчування та дієтичних рекомендацій

Комунікація з клієнтами

Зв'язок з вами для консультацій, відповідей на запитання та надання підтримки

Поліпшення послуг

Аналіз та вдосконалення якості наших послуг на основі зворотного зв'язку

Дотримання законодавства

Виконання правових зобов'язань та захист наших законних інтересів

4. Правова основа обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

Згода: Ви добровільно надали згоду на обробку ваших даних

Виконання договору: Обробка необхідна для надання замовлених послуг

Законні інтереси: Поліпшення якості послуг та безпека веб-сайту

5. Розкриття даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо і не розголошуємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

  • Вимоги українського законодавства або судових рішень
  • Захист наших прав, власності або безпеки
  • Запобігання шахрайству або незаконній діяльності
  • Надання послуг довіреними партнерами (тільки в межах, необхідних для надання послуг)

6. Зберігання та безпека даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

Технічні заходи:

  • Шифрування даних SSL/TLS
  • Захищені сервери та бази даних
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Моніторинг доступу до даних

Організаційні заходи:

  • Обмежений доступ співробітників
  • Навчання з питань безпеки
  • Політики та процедури захисту даних
  • Регулярні аудити безпеки

Термін зберігання: Ваші персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог українського законодавства (зазвичай не більше 3 років після припинення надання послуг).

7. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних персональних даних

Право на видалення

Видалення ваших персональних даних за певних умов

Право на відкликання згоди

Відкликання згоди на обробку даних у будь-який час

Право на переносність даних

Отримання ваших даних у структурованому форматі

Як скористатися своїми правами: Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за допомогою контактної форми на сайті або письмово. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів відповідно до вимог українського законодавства.

8. Файли cookie та веб-технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie та аналогічні технології для забезпечення функціональності сайту та покращення вашого досвіду використання. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці cookie.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних або законодавчих вимогах. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких оновлень.

10. Скарги та звернення

Якщо ви маєте питання, побажання або скарги щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного наглядового органу, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство.

Ця Політика конфіденційності складена відповідно до вимог українського законодавства та GDPR.