Умови використання

Останнє оновлення: січень 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг Eatoriq ("Сервіс"), що надаються у сфері планування харчування та дієтичних консультацій. Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтеся з цими Умовами в повному обсязі.

Ці Умови укладені відповідно до законодавства України та регулюються українським правом. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, припиніть використання нашого Сервісу.

2. Визначення термінів

"Сервіс" — веб-сайт Eatoriq та всі пов'язані з ним послуги планування харчування

"Користувач" — фізична особа, що використовує Сервіс

"Послуги" — консультації з планування харчування, розробка індивідуальних планів, дієтичні рекомендації

"Контент" — вся інформація, тексти, зображення та матеріали, розміщені на Сервісі

3. Опис послуг

Eatoriq надає наступні послуги:

Основні послуги:

  • Індивідуальне планування харчування
  • Консультації з питань здорового харчування
  • Розробка збалансованих меню
  • Рекомендації щодо режиму гідратації

Додаткові послуги:

  • Аналіз харчових потреб
  • Освітні матеріали з нутриціології
  • Підтримка та супровід клієнтів
  • Коригування планів харчування

4. Права та обов'язки Користувача

Права Користувача:

  • Отримувати якісні послуги планування харчування відповідно до укладеного договору
  • Отримувати повну та достовірну інформацію про надані послуги
  • Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних
  • Звертатися з питаннями та скаргами щодо якості послуг
  • Розірвати договір у порядку, передбаченому законодавством України

Обов'язки Користувача:

  • Надавати достовірну та повну інформацію про стан здоров'я та харчові потреби
  • Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я, що можуть вплинути на план харчування
  • Дотримуватися умов використання Сервісу
  • Своєчасно оплачувати замовлені послуги
  • Не використовувати Сервіс для незаконної діяльності
  • Поважати інтелектуальну власність та авторські права

5. Наші зобов'язання та відповідальність

Наші зобов'язання:

  • Надавати професійні консультації з планування харчування
  • Забезпечувати конфіденційність персональних даних
  • Надавати своєчасну технічну підтримку
  • Інформувати про зміни в послугах або ціновій політиці
  • Дотримуватися професійних стандартів у сфері нутриціології

Важливе застереження:

Наші послуги мають інформаційно-консультативний характер і не замінюють професійної медичної допомоги. Рекомендації з планування харчування не є медичними призначеннями.

Перед початком будь-якої дієти або зміною раціону харчування обов'язково проконсультуйтеся з лікарем або кваліфікованим медичним працівником.

6. Оплата послуг

Ціни та способи оплати:

  • Ціни на послуги вказуються в українських гривнях (₴)
  • Оплата здійснюється після узгодження вартості послуг
  • Приймаються платежі через банківські картки, електронні платіжні системи
  • Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням клієнтів

Повернення коштів:

Повернення коштів здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" та внутрішньої політики компанії. Детальні умови повернення обговорюються індивідуально залежно від обставин та етапу надання послуг.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на сайті Eatoriq, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн, програмне забезпечення та інші елементи, є інтелектуальною власністю компанії та захищені законодавством України про авторське право.

Заборонено:

  • Копіювання, відтворення або розповсюдження контенту без письмової згоди
  • Використання торгових марок або логотипів компанії без дозволу
  • Створення похідних робіт на основі нашого контенту
  • Комерційне використання матеріалів сайту третіми особами

8. Обмеження відповідальності

Використання Сервісу здійснюється на власний ризик Користувача. Ми не несемо відповідальності за:

• Будь-які наслідки для здоров'я, що можуть виникнути внаслідок використання наших рекомендацій

• Неточності в інформації, надані Користувачем

• Технічні збої або тимчасову недоступність Сервісу

• Дії третіх осіб або зовнішні обставини непереборної сили

• Непрямі, випадкові або побічні збитки

Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг та регулюється чинним законодавством України.

9. Конфіденційність та захист даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності та вимог українського законодавства у сфері захисту персональних даних.

Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність інформації про ваше здоров'я та харчові потреби, а також дотримуватися професійної етики у сфері дієтології та нутриціології.

10. Припинення дії договору

Підстави для припинення:

  • Взаємна згода сторін
  • Виконання всіх зобов'язань за договором
  • Односторонній розірв за ініціативою будь-якої зі сторін з попереднім повідомленням
  • Порушення істотних умов договору

У разі припинення договору Користувач зберігає право на отримання послуг, які були оплачені, але ще не надані. Взаємні розрахунки здійснюються відповідно до фактично наданих послуг.

11. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Претензійний порядок: Перед зверненням до суду сторона, що має претензії, зобов'язана направити письмову претензію іншій стороні. Термін розгляду претензії — 30 календарних днів.

12. Зміни до Умов використання

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Про істотні зміни ми повідомляємо Користувачів через веб-сайт або електронну пошту не менше ніж за 7 днів до набрання ними чинності.

Продовження використання Сервісу після внесення змін означає згоду з новими Умовами використання.

13. Заключні положення

• Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України

• У разі визнання будь-якого положення недійсним, інші положення залишаються чинними

• Всі питання, не врегульовані цими Умовами, вирішуються відповідно до чинного законодавства України

• Ці Умови є невід'ємною частиною договору про надання послуг планування харчування

Дякуємо за довіру до Eatoriq! Ми прагнемо надавати якісні послуги планування харчування та підтримувати ваш здоровий спосіб життя.